INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026

1. Corriere

Le spedizioni vengono effettuate con GLS.

2. Tempi di evasione e consegna

• Spedizione indicativa: 24/48 ore nei giorni lavorativi (lun–ven).

• Ordini ricevuti nel weekend o festivi: lavorati dal lunedì o primo giorno lavorativo successivo.
  I tempi sono stimati e possono variare per cause non imputabili al Venditore (picchi logistici, meteo, zone remote, festività).

3. Costi di spedizione

• Italia: €5,00

• Isole e zone disagiate: €7,50

• Contrassegno: commissione aggiuntiva €3,00
  Non è prevista soglia di spedizione gratuita.

4. Indirizzo e responsabilità del cliente

Il Cliente è responsabile dell’accuratezza dei dati di consegna. In caso di indirizzo errato/incompleto o mancata reperibilità, eventuali costi di giacenza o riconsegna possono essere addebitati.

5. Tracciamento e consegna

Quando disponibile, verrà fornito un codice di tracciamento. Alla consegna, si consiglia di verificare l’integrità del pacco. In caso di danni evidenti, si raccomanda di accettare con riserva e contattare subito l’assistenza.

Metodi di Pagamento

Scegli il metodo di pagamento che preferisci. Ti garantiamo un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce. Offriamo diverse soluzioni pensate per adattarsi alle tue esigenze:

Opzioni Disponibili

• Carte di Credito e Debito
  Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro e American Express per pagamenti immediati e protetti.
• PayPal
  Paga in modo facile e veloce con il tuo conto PayPal, senza condividere i dati della carta.
• Contrassegno
  Paga comodamente alla consegna del tuo ordine direttamente al corriere, con una piccola commissione aggiuntiva.
• Bonifico Bancario

Importante: Tutte le opzioni di pagamento saranno visibili nell’ultimo step del checkout, dopo la scelta della modalità di spedizione. Ti consigliamo di controllare attentamente questa fase per selezionare l’opzione più comoda per te.

Termine per il reso

È previsto il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

3. Come avviare la procedura (obbligatorio contatto prima del reso)

Per iniziare il reso, il Cliente deve contattare l’assistenza:

• 
  via WhatsApp: +39 351 914 5825
  
• 
  oppure via email: info@napoli-in-cornice.com
  

Indica: numero ordine, prodotto/i da rendere, motivo (facoltativo per recesso), ed eventuali foto se l’articolo presenta anomalie o danni.

4. Condizioni del prodotto reso (importante per memorabilia)

Per poter accettare il reso, il prodotto deve essere restituito:

• 
  integro e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche,
  
• 
  con eventuali accessori, confezioni, certificazioni e documentazione inclusa (se presenti),
  
• 
  adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
  

Per articoli da collezione, eventuali manomissioni, pieghe, segni, rimozione di sigilli/etichette o danni da imballaggio inadeguato possono incidere sul rimborso nei limiti consentiti dalla legge.

5. Spese di restituzione e cambio

• 
  Reso con rimborso: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore, previa autorizzazione e istruzioni fornite dall’assistenza (es. etichetta o modalità concordata).
  
• 
  Cambio prodotto: eventuali spese legate al cambio (spedizioni aggiuntive) sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
  

6. Rimborso: tempi e modalità

Una volta ricevuto e verificato il reso:

• 
  il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi;
  
• 
  i tempi seguono la normativa: rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con possibilità di sospensione fino al ricevimento dei beni o prova della spedizione di reso.
  

Le spese di spedizione iniziali standard possono essere rimborsate nei casi previsti dalla legge; eventuali servizi extra scelti dal Cliente (se presenti) possono non essere rimborsabili secondo normativa.

Siamo qui per aiutarti 💙

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