Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO (T&C)

Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2026

1. Parti e definizioni

  • Venditore/Titolare: NAPOLI IN CORNICE (dati come da Informativa legale)

  • Cliente: chi acquista sul Sito

  • Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei ad attività imprenditoriale/professionale

  • Prodotti: beni di collezionismo/memorabilia sportiva offerti sul Sito

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite il Sito. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini.

3. Informazioni precontrattuali e disponibilità

Le caratteristiche essenziali dei prodotti, prezzi e informazioni rilevanti sono riportate nelle schede prodotto. Il Venditore adempie agli obblighi informativi previsti per l’e-commerce e i contratti a distanza.
La disponibilità indicata può variare; in caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente sarà contattato per rimborso o soluzione alternativa.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono le imposte applicabili (salvo diversa indicazione). I costi di spedizione e l’eventuale commissione contrassegno sono indicati prima della conferma dell’ordine.

5. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine via email (o comunque quando l’ordine è accettato dal Venditore). Il Venditore può rifiutare ordini in caso di dati incompleti, sospetta frode o indisponibilità.

6. Pagamenti accettati

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Klarna (se disponibile e secondo condizioni del provider)

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (commissione €3,00)

Eventuali costi/tempi di autorizzazione dipendono dal provider di pagamento.

7. Spedizione e consegna

Le consegne avvengono tramite GLS secondo l’informativa spedizioni (vedi sezione dedicata). I tempi indicati sono stime in giorni lavorativi. Il rischio di perdita/danneggiamento durante il trasporto è gestito secondo normativa applicabile e procedure del corriere; eventuali anomalie vanno segnalate tempestivamente.

8. Diritto di recesso (Consumatori)

Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire motivazioni, salvo eccezioni di legge.
Per esercitare il recesso deve inviare comunicazione scritta a info@napoli-in-cornice.com o via WhatsApp al +39 351 914 5825 indicando numero ordine e volontà di recedere.

Rimborso: verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o prova di spedizione della restituzione.

Eccezioni (esempi): beni personalizzati/su misura, beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche se aperti, ecc., nei limiti di legge (se applicabili al catalogo).

9. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna per beni nuovi (riducibile a 12 mesi per beni usati, se previsto e comunicato).
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa (ripristino conformità, riduzione prezzo, risoluzione nei casi previsti).

10. Responsabilità

Il Venditore non risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a fatti imputabili a terzi (es. interruzioni servizi di pagamento, ritardi corriere, eventi straordinari). Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

11. Proprietà intellettuale e uso del Sito

È vietato utilizzare contenuti del Sito senza autorizzazione. È vietato l’uso illecito del Sito, tentativi di accesso non autorizzato, scraping, o condotte che compromettano sicurezza e funzionalità.

12. Foro competente e legge applicabile

Legge applicabile: italiana.
Per controversie B2C: foro del consumatore.
Per B2B (se presenti): foro di Napoli, salvo accordo diverso.